1、 认真研究行业的经营形势和政策，探讨解决问题的措施和办法，向政府有关部门提出建议和意见，协助有关部门对家电行业进行指导、协调、咨询服务。 2、 维护会员的合法权益，在搞好社会效益的前提下，积极反映会员的意见和要求。 3、 协调会员之间的相互利益，制止各种不正当的竞争手段，调解会员之间的业务纠纷，为会员单位提供法律咨询服务，以保持市场的公平竞争，维护市场秩序。 4、 接受顾客对服务质量、价格、服务规范等方面的投诉，及时查询，调解并进行处理。对损害消费者合法权益的单位进行批评、教育和处理。 5、 组织本会
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